De Europese kantoren van TransPerfect behalen
ISO 9001:2000-certificering

8 november 2004 - TransPerfect Translations, een van 's werelds grootste aanbieders van taaloplossingen, kondigt vandaag aan dat de Europese kantoren het ISO 9001:2000-certificaat hebben gekregen. BSI, 's werelds grootste registratiebureau voor kwaliteitsbeheersystemen, reikte dit certificaat uit nadat er uitgebreide audits waren uitgevoerd van TransPerfect Translations in Europa en de Verenigde Staten. In de VS heeft het bedrijf al eerder het ISO 9001:2000-certificaat gekregen. BSI zal periodiek doorlopende audits uitvoeren van de bedrijfsvoering van TransPerfect om een continue compliantie te garanderen met de norm, evenals een constante verbetering van hun kwaliteitsbeheersysteem.

TransPerfect streeft er steeds naar om het hoogste kwaliteitsniveau te bieden aan hun wereldwijde Global 500-klantenbasis. Vele klanten werken in een zeer gereguleerde omgeving, zoals de biowetenschappelijke industrie, en daarom zijn zij afhankelijk van een partner als TransPerfect die zich volledig inzet om de normen voor kwaliteit en klantenservice te zetten in de vertaalindustrie. Het ISO 9001:2000-certificaat dient alleen om deze verbintenis te versterken.

Behalve het voldoen aan intense werknemerstrainingen, klantenservice, taalproductie, project/accountbeheer en kwaliteitsborgingsprocessen, heeft TransPerfect de lat omhoog gebracht met haar strenge beoordelings-/selectieproces van vertalers. Oprichter en CEO, Liz Elting zegt: "Minder dan 10% van de vertalers die zich aanmelden om voor ons te werken, slagen voor ons strenge testproces. Dit betekent dat elke vertaling die we maken, is uitgevoerd door de beste vertalers in meer dan 100 talen." Het feit dat de belangrijkste mensen van haar personeel 24 uur per dag bereikbaar zijn, zegt iets over de volledige inzet voor de klantenservice van TransPerfect. "Wij zetten normen en verwachtingen die iemand een decennium geleden niet voor mogelijk had gehouden", zegt Elting.

Over TransPerfect

TransPerfect is een van 's werelds toonaangevende vertaalbedrijven. Met meer dan 50 kantoren op 4 continenten biedt TransPerfect een complete reeks van vertaaldiensten in meer dan 100 talen aan multinationale ondernemingen over de hele wereld. Tot het dienstenpakket behoren vertalingen, tolkdiensten, typografie en grafische diensten in verschillende talen, detachering, globalisering van websites en lokalisatie van software, ondertiteling/voice-overs en multiculturele marketing. TransPerfect werkt samen met meer dan 4.000 linguïsten en vakspecialisten over de hele wereld en behoort tot de een van de weinige vertaalondernemingen die beschikt over het ISO 9001:2000-certificaat. Het Amerikaanse hoofdkantoor van TransPerfect Translations is gevestigd in New York en het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Londen.