Oplossingen op het gebied van reizen & hospitality
Be EverywhereTM
Neemt uw organisatie de juiste initiatieven om te zorgen dat u zich onderscheidt van de concurrentie, nu zo veel reizigers online zoeken en boeken?
Of u nu een luchtvaartmaatschappij bent, een hotel, een autoverhuurbedrijf, een aanbieder van cruises, een reisbestemming of een online reisbureau, dat u potentiële klanten weet te bereiken in de taal van hun voorkeur is een factor van levensbelang.
Het binnenhalen van boekingen is maar een deel van het proces – hoe zorgt u dat uw servicepeil en uw klantervaring in elke taal aan uw eigen hoge normen voldoet? Hoe maakt u van nieuwe klanten trouwe, terugkerende gasten?
TransPerfect is ’s werelds meest betrouwbare aanbieder van taaldiensten en -technologieën aan reis- en hospitalityorganisaties. Onze innovatieve oplossingen maken het eenvoudig om nieuwe markten te betreden, nieuwe klanten binnen te halen, relaties op te bouwen en loyaliteit te kweken voor de lange termijn.
De reislevenscyclus

- Lokalisatie van website en mobiele site / app
- Internationale Search Engine Optimisation / Marketing
- Multiculturele marketing
- Aanpassing van reclames (traditioneel en digitaal)
- Ontwikkeling van socialemediastrategieën
- Lokalisatie van boekmachines
- Meertalige online chat

- Vertaling van klantgerichte materialen
-
Lokalisatie van entertainment
(vliegtuig, kamer) - Tolkdiensten op locatie en op afstand
- Socialemediamonitoring
- On-Call klantenservicemedewerkers

- Lokalisatie van loyaliteitsprogramma’s
- Klantenservice en follow-up
- Outbound bellen
- Digitale marketingcampagnes
- Customer Re-engagement
Hotel:

- Wereldwijde contentstrategie
- Redactie en productie van content
- Technologie voor het beheer van meertalige websites
- Lokalisatie van boekmachines
- Ondersteuning van meertalige callcenters
- Lokalisatie van CRM-marketing
- Lokalisatie van personeelstrainingen
- Conferentietolkdiensten
- Vertaling van locatiegebonden en regionale materialen
- Vertaalondersteuning voor GDS- en OTA-content
Luchtvaart:

- Technologie voor het beheer van meertalige websites
- Lokalisatie van boekmachines
- Ondersteuning van meertalige callcenters
- Lokalisatie van CRM-marketing
- Taalondersteuning voor noodsituaties
- Taaltests voor cabinepersoneel
Cruise:

- Professionele technologie voor het beheer van vertalingen
- Website-lokalisatie
- Beheer van meertalige dagplanningen
- Vertaling van brochures
- Voice-over van video’s aan boord en in de haven
- Taalgidsen voor bemanning
- Lokalisatie van bewegwijzering aan boord
Autoverhuurbedrijven:

- Technologie voor het beheer van meertalige websites
- Lokalisatie van boekmachines
- Ondersteuning van meertalige callcenters
- Lokalisatie van CRM-marketing
- Taalondersteuning voor noodsituaties
- Taaltests voor personeel
Online reisbureaus (Online Travel Agencies, OTA’s)

- Wereldwijde contentstrategie
- Redactie en productie van content
- Technologie voor het beheer van meertalige websites
- Lokalisatie van boekmachines
- Ondersteuning van meertalige callcenters
- Lokalisatie van CRM-marketing
- Lokalisatie van personeelstrainingen
Bestemmingsmarketing

- Wereldwijde contentstrategie
- Beheer van meertalige content
- Lokalisatie van CRM-marketing
- Vertaling van brochures